GigaSpinz Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen verschillende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt.

• Accountgegevens: naam, adres, geboortedatum, e-mail, telefoonnummer, nationaliteit en gebruikersnaam.
• Verificatiegegevens: kopie identiteitsbewijs, adresbewijs, bewijs van betaalmiddel voor KYC en anti-witwascontrole.
• Financiële gegevens: stortingen, opnames, transactiegeschiedenis en gebruikte betaalmethoden.
• Spelgegevens: gespeelde spellen, inzetten, winst en verlies, sessieduur en speelpatronen.
• Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaattype, besturingssysteem en cookies.
• Communicatie: chatlogs met support, e-mails en feedback die je verstuurt.

Waarom verzamelen wij deze gegevens

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor expliciet omschreven doelen.

• Het aanmaken en beheren van je spelersaccount.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen rond KYC, anti-witwas en leeftijdsverificatie.
• Het verwerken van stortingen en uitbetalingen via onze betaalpartners.
• Het detecteren van fraude, witwasactiviteiten en problematisch speelgedrag.
• Het verbeteren van onze website, spelaanbod en klantenservice.
• Marketing en promoties, alleen wanneer je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven.

Wettelijke grondslag

Wij verwerken je gegevens op basis van vier grondslagen: uitvoering van de overeenkomst (je speelaccount), wettelijke verplichting (KYC, anti-witwas, kansspelregulering), gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, sitebeveiliging) en jouw expliciete toestemming (marketing, niet-essentiële cookies).

Met wie delen wij gegevens

Wij delen je gegevens uitsluitend met partijen die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit omvat betaalverwerkers, KYC-leveranciers, IT- en hostingpartners, anti-fraude-diensten en wanneer wettelijk vereist met regulatoren en autoriteiten. Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Marketingberichten van derden ontvang je alleen wanneer je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven, en je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

Bewaartermijnen

Wij bewaren je accountgegevens zolang je account actief is en daarna tien jaar in een afgeschermd archief om te voldoen aan onze wettelijke bewaarplicht. Verificatiedocumenten worden zeven jaar bewaard conform anti-witwasregelgeving. Transactiegegevens worden tien jaar bewaard. Marketingvoorkeuren bewaren we tot je je uitschrijft. Cookies hebben hun eigen retentie, beschreven in ons Cookiebeleid.

Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Dit omvat TLS-encryptie voor alle verbindingen, versleutelde opslag van gevoelige gegevens, toegangscontroles, periodieke beveiligingsaudits door onafhankelijke partijen, en strikte interne procedures rond wie toegang heeft tot welke gegevens. Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem 100 procent veilig zijn, en wij moedigen spelers aan om sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie te gebruiken.

Jouw rechten onder de AVG

Als speler heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

• Recht op inzage: opvragen welke gegevens wij over je hebben.
• Recht op correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: vragen om verwijdering, mits wij geen wettelijke verplichting hebben de gegevens te bewaren.
• Recht op beperking: vragen om verwerking tijdelijk stil te leggen.
• Recht op dataportabiliteit: je gegevens in een machine-leesbaar formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen specifieke verwerkingen, met name marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen op basis van toestemming.

Verzoeken kun je indienen via privacy@gigaspinz.online. Wij reageren binnen 30 dagen. Bij weigering vermelden wij de reden en wijzen we je op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale doorgifte

Sommige van onze verwerkers bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte. In die gevallen zorgen wij voor passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie, of een adequaatheidsbesluit voor het betreffende land.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer regelgeving, onze dienstverlening of onze verwerkingsactiviteiten veranderen. Substantiële wijzigingen melden wij per e-mail en via een pop-up bij inloggen. De versiedatum onderaan deze pagina geeft de laatste wijziging weer.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens neem contact op met onze Data Protection Officer via privacy@gigaspinz.online. Klachten kun je altijd indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026